看病有N难，体验过的都懂
挂号难，约专家号更难；排队等待期长，3小时起步；医生问诊，仅用了3分钟，许多疑问还未来得及说，谁能解惑？
更无助的是，咨询了3位医生，却给出了3种说法，意见全然不同，到底该听谁的？
一次次等待、种种疑惑、万般纠结，又恐耽误治疗，焦急且无力......
案例故事分享，看应对之策
近日，一位正值花信年华的高女士，因在运动中扭伤，后右膝关节疼痛1天，遂入院检查。完善检查后被诊断为：右侧髌骨股骨外侧髁及腓骨头骨髓水肿，前交叉韧带损伤，关节腔及髌上囊积液。
诊断出问题，尽快开始治疗就好了。令高女士没想到的是，她前后分别看了三位医生，却给出了三种说法：
一位医生表示，需要手术打开后来确认是否断裂；另一位医生表示，已经断了，需要立即手术；最后一位医生表示，没有断裂，不需要手术，可以保守治疗。
“到底该听谁的？”“根据目前的检查报告，是否可以确认断裂呢？”“要不要立即手术？”“还是说消肿后再手术更好？”此时，高女士内心疑问重重，纠结万分。
鉴于目前在消肿状态，还可以适当行走，朋友建议她医院的专家问问，也许能解决她目前的难题。
高女士想起，此前给自己购买的健康险中正好包含了一项由华美浩联健康管理服务商提供的“第二医学意见”增值服务。
于是，抱着试一试的心态，高女士发起了这项服务请求。
华美浩联医学专员在接受到客户请求后，第一时间联系到了客户并确认具体需求、病情以及做过的相关检查。
后医学经理根据客户的服务需求并结合自身多年的运营经验，进行精确分诊，为客医院的一位擅长膝关节损伤疾病的骨关节外科主任医师为其提供咨询建议，并与客户意见达成一致。
从客户发起就医需求→医疗服务专员判别疾病→医学经理精确分诊确认专家人选→专家给出第二医学意见，华美浩联仅用5个工作日完成，并出具正式书面报告交与客户。
基于患者目前给出的病史资料，专家给出如下疾病治疗意见：
关于韧带是否断裂的问题，从本次检查报告来看，（MR）显示前交叉韧带断裂。
关于是否立即手术的问题，一般建议患者在受伤后休息1~2个月进行韧带断裂重建手术（取自身肌腱重建）。
关于随访要求，建议术后3个月、6个月、1年、2年定期做相应的复查。除活动度以外，还有肌力、本体感觉的恢复情况；进行核磁共振、X光检查，看一看韧带的生长情况，以及韧带和骨头的结合情况。如有不适及时就诊。
关于生活注意事项，建议术后适当休息，遵医嘱逐渐恢复关节功能，防止肌肉萎缩，关节僵硬粘连；一个半月内借助拐杖行走，术后半年到9个月不要剧烈运动，可以逐渐参加游泳、骑车运动，不要长跑、跳跃损伤膝关节运动。日常注意加强营养，生活规律，注意休息等。
服务结束后，客户表示十分满意，并感谢华美浩联帮助自己解决了内心的疑惑与顾虑，明确了后续治疗方向，感谢提醒日常应注意的一些事项，非常贴心、详细，无论是专业度，还是服务效率都彰显出高水准。
PS：为保障患者隐私，以上案例涉及的患者名称及其他信息均做虚构处理。具体有关“国内第二医学意见服务“请联系小编了解详细。